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烈山城管让城市治理既有“面子”更有“里子”

发表时间：2025-11-11　　　　来源：淮北文明网
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　　今年以来，烈山区城管局围绕群众“急难愁盼”，以“马上就办、真抓实干”工作机制为总抓手，将刚性执法与柔性服务深度融合，用高效履职破解城市治理难题，以暖心举措回应群众期待，实现城市环境颜值与居民幸福感的双向提升。
　　“接单—处置—反馈”闭环流转，让民生诉求“即刻响应”。针对群众反映强烈的占道经营、垃圾堆积、违规搭建等痛点问题，烈山区城管局承诺“第一时间响应、24小时内处置”，用速度打通服务群众的“最后一公里”。此前，工人村俱乐部周边流动摊贩占道经营现象频发，不仅影响交通秩序，还存在安全隐患。接到消息后，城管队员第一时间赶赴现场勘查，一边耐心沟通劝导摊贩规范经营，一边主动协调社区规划设置临时便民疏导点，既守住了城市管理的“底线”，又保障了摊贩的生计需求，实现了“管”与“服”的双赢。
　　严管厚爱并重，让城市治理“既有力度，更有章法”。在执法工作中，烈山区城管局坚持“严管”与“规范”并行，聚焦户外广告牌违规设置、“牛皮癣”乱贴乱画等城市“顽疾”，采取“常态巡查+集中清理”模式，重拳整治乱象，让城市空间更清爽有序。同时，通过与商户签订文明经营责任书、定期上门回访指导等方式，引导商户从“被动整改”转向“主动共治”，推动城市管理从“政府独奏”变为“全民合唱”，凝聚起共建美丽家园的合力。
　　厚植为民情怀，让服务温度“直抵人心”。烈山区城管局创新推行“执法+服务”双轨模式，将暖心服务融入城市管理的每一处细节。在整治小区私拉乱接电线隐患时，城管队员不仅上门宣讲安全知识，还主动联合社区、物业为居民免费安装充电桩，从根源上化解安全风险；遇到独居老人因行动不便无法清理门前杂物，城管队员主动帮忙搬运清扫，用实干拉近与群众的距离。
　　“城市管理既要守住‘面子’，更要护住‘里子’；既要彰显执法力度，更要传递服务温度。”烈山区城管局相关负责同志表示，将持续以更高效的作风、更暖心的服务破解民生痛点，让城市环境更整洁、居民生活更舒心，为建设宜居宜业美丽烈山注入动力。（记者　徐志勤　通讯员　房家奇） 
责任编辑：单雨萍
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